اعتقد أن المشكلة تتعلق بوجود نسخة قديمة على جهازك لم تقم بإزالتها بشكل كامل. وتؤثر على عمل النسخ الجديدة.
حاول بالقيام بالتالي:
1- إذهب لل C:/
2- ستجد مجلد باسم Awamer ومجلد آخر باسم Awamerxp
3- إدخل لكل مجلد على حدى وقم بتشغيل الملف Uninstall.exe (إن وجد).
4- اذا لم تجد الملف فقم بحذف المجلدين بشكل يدوي.
5- اذا لم تتمكن من حذف المجلدين بشكل يدوي فقم بإعادة تشغيل الجهاز ومحاولة الحذف مرة أخرى للمجلدين.
6- اذا اتممت عملية الحذف بشكل كامل لكلا المجلدين نزل آخر نسخة من البرنامج من الوصلة التالية:
http://www.awamer.com/awamer_setup.exeوقم بتركيبها.
اذا لم تحل المشكلة الرجاء فتح تذكرة دعم فني من خلال الصفحة التالية:
http://www.awamer.com/support.phpوسنقوم بالإتصال بك لحل المشكلة.