الاخوة الاعزاء

لقد قمت بشراء البرنامج عن طريق ون كرد
واعطاني رقم اشتراك
المهم قمت بالتسجيل بالموقع وحملة البرنامج
ولكن عند الدخول يطلب كلمة مرور واسم مستخدم
لما اقوم بادخال اسم المستخدم وكلمة المرور يطلب
طلب تفعيل الاشتراك من خدمة العملاء
السؤال هل لااستطيع استخدام اي الدخول الى البرنامج الا بعد تفعيل اليوز
ثانيا متى واين استخدم رمز الاشتراك في بطاقة اوامر التي اشتريتها عن طريقة ون كرد
تحياتي